Kontaktieren Sie uns
Haben Sie eine brennende Frage, eine verrückte Idee oder wollen Sie einfach nur Hallo sagen? Füllen Sie das unten stehende Formular aus, und unser Team aus hochqualifizierten Internet-Eichhörnchen wird sich noch vor Ihrem nächsten Waschtag bei Ihnen melden.
Wir freuen uns über Ihre Nachricht! Bei ShiftOutfit steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wir kümmern uns persönlich um jede Anfrage und beantworten Ihre Nachricht mit derselben Leidenschaft und Kreativität, die wir auch in unsere individuellen Designs einfließen lassen.
So erreichen Sie uns
Über unser Formular beantwortet unser Team in der Regel alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen. Wir sind montags bis freitags von 8:00 bis 14:00 Uhr für Sie da.
Für schnellere Antworten fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Ihr Name und Ihre Bestellnummer (falls zutreffend)
- Eine eindeutige Betreffzeile, die Ihre Anfrage beschreibt
- Alle relevanten Details zu Ihrem individuellen T-Shirt
- Beigefügtes Bild eines T-Shirts (falls zutreffend)
Unsere Geschäftszeiten
Montag bis Freitag: 8:00 bis 14:00 Uhr
Samstag und Sonntag: geschlossen
Wir schätzen Ihr Feedback
Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir entwickeln uns ständig weiter, und ehrliches Feedback von unseren Kunden hilft uns dabei, bessere Produkte zu entwickeln, unseren Service zu verbessern und eine Community aufzubauen, auf die wir alle stolz sein können.
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage, bevor Sie sich an uns wenden? Dann sind Sie hier genau richtig! In unserem FAQ-Bereich finden Sie alles rund um Versand und Rücksendungen. Egal, ob Sie Neukunde oder Stammkunde sind, hier finden Sie wahrscheinlich die Antworten, die Sie suchen. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wie lange dauert es, bis ich mein individuelles T-Shirt erhalte?
Die Bearbeitung und Herstellung von Bestellungen dauert in der Regel 2-3 Werktage. Der Versand nach Österreich dauert für die meisten Länder weitere 2-3 Werktage. Die Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 2-6 Werktage ab Auftragserteilung.
Ausführliche Versandinformationen, Lieferzeiten nach Ländern und Sendungsverfolgung finden Sie unter Versandrichtlinien.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern?
Wenn Sie gerade eine Bestellung aufgegeben haben, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail. Wir können möglicherweise noch Änderungen vornehmen, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.
Was ist, wenn ich mit meinem T-Shirt nicht zufrieden bin?
Als Verbraucher in der EU haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie können Ihr T-Shirt in ungetragenem Originalzustand zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis zurückerstattet (die Kosten für die Rücksendung tragen Sie).
Ausführliche Informationen zum Rücktrittsverfahren, zu den Fristen und Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien.
Was passiert, wenn mein individuelles T-Shirt beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder defekt geliefert wird?
Wir stehen hinter unserer Qualität! Sie haben eine 30-tägige Qualitätsgarantie. Sollte Ihr T-Shirt beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder defekt bei Ihnen ankommen, melden Sie dies einfach mit Fotos und wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
Ausführliche Informationen zum Versicherungsschutz, zur Meldung von Problemen und zu unseren Garantieleistungen finden Sie in unseren Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien.
Sind Ihre T-Shirts nachhaltig?
Auf jeden Fall. Wir verwenden hochwertige Bella + Canvas 3001 T-Shirts, die in WRAP-zertifizierten Betrieben unter ethischen Gesichtspunkten und mit nachhaltigen Herstellungsverfahren hergestellt werden, darunter wassersparende Farbstoffe, abfallfreies Zuschneiden und Print-on-Demand-Produktion.
Erfahren Sie mehr über die Nachhaltigkeitspraktiken von Bella + Canvas auf ihrer Website. Nachhaltigkeitsseite.
Warum haben Sie keinen Telefonanschluss?
Wir haben uns dafür entschieden, uns auf die Kommunikation per E-Mail zu konzentrieren, um auf jede Anfrage sorgfältig und ausführlich antworten zu können. So können wir Ihren Fragen die Aufmerksamkeit widmen, die sie verdienen, und mit derselben Sorgfalt antworten, mit der wir Ihre individuellen T-Shirts herstellen. Außerdem erhalten Sie per E-Mail eine schriftliche Aufzeichnung unserer Konversation!
Wird mein Feedback tatsächlich verwendet werden?
Wir nehmen Kundenfeedback ernst und überprüfen regelmäßig die eingereichten Beiträge, um Trends, Verbesserungsmöglichkeiten und neue Chancen zu identifizieren. Ihre Erkenntnisse fließen direkt in unsere Produktplanung und Serviceverbesserungen ein. Mit Ihrer Zustimmung veröffentlichen wir Ihr Feedback möglicherweise sogar in unseren Newslettern oder sozialen Kanälen.
Sind Ihre T-Shirts maßhaltig?
Ja! Die von uns verwendeten Bella + Canvas 3001 T-Shirts sind so geschnitten, dass sie der angegebenen Größe entsprechen. Sie sind vorgeschrumpft, um das Einlaufen zu minimieren. Detaillierte Informationen zu Größen und Maßen finden Sie in unserer Passform-Anleitung: Über T-Shirt-Passform
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Selbstverständlich. Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher über unser Zahlungsgateway abgewickelt. Wir speichern niemals Ihre vollständigen Kreditkartendaten.